Mitarbeiter/in Kundenservice
Vielseitige Backoffice- und Kundenberatung, attraktive Benefits, flexible Arbeitszeiten. Voraussetzungen: Erfahrung mit CRM, MS 365, Teamgeist, Organisationstalent.
Tätigkeitsprofil und Konditionen
Das Angebot für die Position Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) umfasst ein geschätztes Jahresgehalt von 36.000 bis 60.000 Euro sowie flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Zusatzleistungen. Es sind sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen verfügbar. Angenehmes Arbeitsumfeld, sechs Wochen Urlaub pro Jahr und vielfältige Zusatzleistungen wie kostenfreie Getränke, moderne Büroausstattung und eine vom Arbeitgeber unterstützte Krankenzusatzversicherung werden geboten.
Die Position verlangt Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen und sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365. Teamfähigkeit, Organisationstalent und Eigenmotivation sind weitere gewünschte Eigenschaften. Das Unternehmen legt Wert auf Work-Life-Balance und fördert regelmäßige Teamevents sowie individuelle Coachings.
Ein moderner Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen, sowie Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung erwarten Sie. Das Unternehmen ist ein finanzstarkes Tochterunternehmen führender Anbieter der Branche und bietet eine stabile berufliche Zukunft, ergänzt durch erfolgsabhängige Prämien.
Das Bewerbungsverfahren ist effizient gestaltet. Nach einer erfolgreichen Bewerbung profitieren Sie von individueller Einarbeitung und gezielten Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihr Tagesablauf und Verantwortlichkeiten
Im Kundenservice erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben: Sie bearbeiten Backoffice-Vorgänge, beraten Kunden telefonisch und unterstützen das Vertriebsteam. Dabei übernehmen Sie eigenverantwortlich die Verwaltung administrativer Prozesse, Prüfen und Erfassen von Aufträgen sowie Bearbeiten von Bestellungen.
Zu Ihren Aufgaben zählt auch die Unterstützung im Marketing sowie die Betreuung von Kundenanliegen und Beratungen am Telefon. Ein weiterer Fokus liegt auf der aktiven Mitgestaltung von Arbeitsprozessen und teamübergreifender Zusammenarbeit.
Sie dokumentieren alle relevanten Vorgänge im CRM-System, sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb des Teams werden großgeschrieben.
Die Vielseitigkeit der Aufgaben sorgt für einen interessanten und dynamischen Arbeitstag. Die gelebte Feedbackkultur ermöglicht Ihnen, die eigenen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Vorteile des Jobs
Ein großes Plus dieser Stelle: das Gehalt steht in einem attraktiven Verhältnis zu den gestellten Anforderungen. Hinzu kommen flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und umfassende Sozialleistungen.
Mit einer familienfreundlichen Unternehmenskultur, gelebter Teamarbeit und zahlreichen Benefits fördert das Unternehmen nachhaltig die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßiges Coaching helfen Ihnen, sich stetig weiterzuentwickeln.
Weitere Vorteile sind kostenlose Getränke, betriebliches Gesundheitsmanagement und besondere Prämien für Mitarbeiter, die neue Kolleginnen oder Kollegen werben.
Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, motiviert über den Alltag hinaus und fördert Eigeninitiative sowie Engagement.
Nachteile der Position
Ein Nachteil: Die Position kann kein Homeoffice anbieten, das heißt, die Arbeitszeit findet ausschließlich im Büro statt. Dies kann in Bezug auf persönliche Flexibilität eine Einschränkung bedeuten.
Hinzu kommt eine gewisse Erwartungshaltung an Belastbarkeit, da das Arbeitsvolumen abhängig von der Auftragslage zeitweise erhöht sein kann. Der Kundenkontakt bringt nicht selten herausfordernde Situationen mit sich.
Auch müssen Bewerber ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen mit CRM-Systemen und Microsoft 365 mitbringen, da diese Fähigkeiten eine große Rolle im täglichen Ablauf spielen.
Fazit
Wer einen Arbeitgeber mit attraktiven Konditionen, wertschätzender Unternehmenskultur und Entwicklungschancen sucht, findet in dieser Position ein überzeugendes Gesamtpaket.
Gehalt, Benefits und moderne Arbeitsweisen sprechen ebenso für diese Stelle, wie die klare Orientierung auf Teamarbeit und Entwicklung. Bewerbungen lohnen sich besonders für offene, strukturierte Persönlichkeiten mit Kundenfokus.
